×

Stručni tim

U Domu Duga – Zagreb djeluje stručni i tehnički tim koji svakodnevno brine o sigurnosti, podršci i oporavku osoba koje su preživjele nasilje. Naš rad temelji se na suradnji, poštovanju i razumijevanju individualnih potreba svake korisnice i njezine djece.

Socijalne radnice

Sklonište

Socijalne radnice su prve osobe koje korisnice susreću po dolasku u Dom. Tijekom inicijalnog razgovora prikupljaju podatke o iskustvu nasilja i trenutnim potrebama obitelji. Brinu o zdravstvenom stanju korisnica i djece te osiguravaju sve što je potrebno za primjeren smještaj, skrb i podršku. U suradnji s psihologinjama i pravnicom koordiniraju sve korake: kontakt s institucijama (Zavod, policija, sudovi), uključivanje djece u vrtić/školu, ostvarivanje prava te svakodnevnu podršku u osnaživanju i pripremi za život izvan ustanove.

Psihosocijalni tretman počinitelja nasilja

Na ovom odjelu rade socijalne radnice dodatno educirane za tretmanski rad s počiniteljima nasilja. Njihova uloga uključuje vođenje individualnih i grupnih tretmana, procjenu rizika, rad na promjeni obrazaca ponašanja, učenju odgovornosti i razvoju sigurnijih načina komunikacije i regulacije emocija. Socijalne radnice surađuju s probacijskim uredima i sudovima, redovito prate napredak polaznika te sudjeluju u evaluaciji tretmana s ciljem smanjenja ponavljanja nasilja i povećanja sigurnosti žrtava.

Organizirano stanovanje

U ovom odjelu socijalna radnica prati korisnice tijekom procesa osamostaljenja – pomaže u ostvarivanju prava, zapošljavanju te razvijanju praktičnih životnih vještina. Prati napredak i pruža kontinuiranu podršku temeljenu na potrebama svake korisnice, uz naglasak na jačanje samostalnosti. 

Psihologinje

Sklonište

Psihologinje pružaju individualnu i grupnu psihološku podršku ženama i djeci. Pomažu u prevladavanju trauma, jačanju samopouzdanja i učenju regulacije emocija.
Organiziraju tjedne radionice za odrasle korisnice te programe za djecu različite dobi, usmjerene na igru, emocionalno izražavanje i sigurnost.

Savjetovalište

Psihologinje rade s osobama koje nisu u smještaju, ali im je potrebna stručna podrška. Pomažu u prepoznavanju nasilja, smanjenju straha i nesigurnosti te jačanju osobnih kapaciteta. Savjetovanje je kratkoročno, fokusirano i prilagođeno hitnim potrebama osoba koje žive u visoko stresnim ili opasnim situacijama.

Organizirano stanovanje

Psihologinja prati psihološko stanje korisnica u procesu osamostaljenja. Radi na jačanju snalaženja u svakodnevici, nošenju sa stresom, razvoju roditeljskih kompetencija i stabilizaciji nakon izlaska iz skloništa. Po potrebi provodi individualnu podršku i krizne intervencije.

Pravnica

Sklonište i organizirano stanovanje 

Pravnica pruža pravno savjetovanje u području obiteljskog, kaznenog i prekršajnog prava. Pomaže korisnicama razumjeti pravne postupke, priprema ih za sud, osigurava da budu informirane i zaštićene tijekom cijelog procesa. U slučaju potrebe surađuje s policijom, sudovima i podružnicama Zavoda za socijalni rad. 

Savjetovalište

Pravnik u savjetovalištu pruža kratkoročno, ciljano pravno savjetovanje ženama i muškarcima koji žive u vlastitom domu, ali se suočavaju s nasiljem ili posljedicama nasilja.

Tehnički tim

Rad Doma ne bi bio moguć bez asistentica, domara, voditelja financija i administrativne podrške. Ovaj tim svakodnevno brine o sigurnosti, čistoći, logistici, organizaciji prehrane, održavanju prostora te urednom funkcioniranju ustanove. Njihov doprinos čini Dom Duga mjestom topline, dostojanstva i sigurnosti.

Stručni i tehnički tim Doma „Duga – Zagreb“ zajedno stvaraju siguran prostor oporavka, povjerenja i osnaživanja – korak po korak prema životu bez nasilja.

Evaluacija kvalitete rada skloništa i savjetovališta za žrtve naslija te psihosocijalnog tretmana počinitelja i počiniteljica nasilja u gradu Zagrebu

Evaluacijski tim:

Maja Horvat
MAP Savjetovanje d.o.o.
https://www.map-consulting.hr/

Vanjski stručnjaci:

Hana Hrpka
Matija Domijan


Ovaj dokument donosi rezultate nezavisne evaluacije kvalitete rada skloništa i savjetovališta za žrtve nasilja te programa psihosocijalnog tretmana počinitelja i počiniteljica nasilja u Gradu Zagrebu. Evaluacija, provedena tijekom 2024. i 2025. godine, pruža uvid u učinkovitost, standarde i izazove postojećih usluga te daje preporuke za njihovo unaprjeđenje. Dobiveni nalazi predstavljaju važan temelj za daljnje planiranje, razvoj i osiguravanje održive podrške sustavu zaštite od nasilja u obitelji u Gradu Zagrebu.